Retours et échanges

Nous voulons être sûrs que votre achat vous satisfait ! Si vous souhaitez retourner votre commande Hu2, veuillez nous le faire savoir dans les sept jours suivants la réception de votre commande, et nous vous assisterons.

Si vous avez l’impression que votre produit Hu2 n’est pas ce que vous recherchiez, et vous voudriez nous le retourner, renvoyez-le simplement à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous l’échangerons ou le rembourserons vers la carte de crédit ou débit, ou compte PayPal de la personne qui a effectué l’achat. Nous sommes toujours à l’affut de vos commentaires, et si vous souhaitez nous faire part de la raison pour laquelle le produit ne vous a pas convenu, envoyez-nous un email ou un message sur Facebook.

Si vous nous renvoyez un produit, veuillez prendre en compte l’importance de le conserver dans un état revendable. Conseil Hu2 : conservez tous les éléments et étiquettes du packaging d’origine de vos produits inutilisés. Veuillez aussi envelopper les produits de manière sûre, et utiliser une livraison recommandée et garantie, en conservant votre reçu en cas de dommages durant le transit du colis. Nous ne pouvons pas prendre la responsabilité pour des biens perdus ou endommagés durant le transport.

Votre remboursement sera effectué dans les 7 jous suivant la réception de votre colis retourné. Si après cette periode vous n’avez pas encore été remboursé(e), veuillez nous contacter.

Nous rembourserons toujours vers la carte de crédit ou débit, ou compte PayPal de la personne qui a effectué la commande et l’achat.

Adresse pour renvois : Hu2 Design – 13 Avenue Jean Petit – 13590 Meyreuil – France

Dans le cas peu probable ou votre commande arriverait endommagée, veuillez contacter l’équipe Hu2 par email immédiatement pour que nous puissions organiser un remplacement.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour toute fluctuation dans les taux de change et pertes de change en résultant, veuillez en être conscient si vous achetez par le biais de monnaies autres que EUR, GBP et USD.

Nous sommes toujours disponibles par email. Si vous désirez nous contacter pour quoi que ce soit, n’hésitez pas !