Si vous changez d’avis concernant votre commande ou si vous avez une question, vous pouvez toujours envoyer un email à l’équipe Hu2. Quand vous nous contactez à propos de votre commande, rappelez-vous d’une chose… le numéro de référence ! Plus nous l’avons tôt, plus vite nous pouvons trouver votre commande.
• Si vous désirez ajouter un ou des produits à votre commande, veuillez nous envoyez un email. Soyez rapide – si votre commande précédente n’a pas encore été envoyée, vous n’aurez pas à payer de frais de ports deux fois. Nous créerons un bon “Livraison Gratuite” pour vous.
• Pour changer votre adresse de livraison, retirer des produits de votre commande ou l’annuler complètement, envoyez-nous un email, et faites-nous savoir quels changements vous aimeriez effectuer. Oh, et n’oubliez pas le numéro de référence !
• Si votre commande a déjà été envoyée ou livrée et que vous voulez changer ou échanger quelque chose, suivez simplement notre procédure de renvois, expliquée ci-dessous.
• Vous pouvez annuler et renvoyer des produits neufs non sortis de leur emballage durant les sept jours suivants la réception de ces produits. Le prix d’achat (excluant les frais de port) vous sera reversé une fois que nous recevons le(s) produit(s). Vous êtes responsable des frais de port pour le retour.
